ГАЙД от АНдрея чмерёва
как владельцам бизнеса привлекать клиентов для продажи услуг
Гайд для тех, кто хочет залить
свой бизнес новыми клиентами
Андрей Чмерёв, 24 года
Предприниматель и маркетолог

Instagram аккаунт
▶️ 2 года развивал личный бренд моего бывшего партнёра — посмотри кейс работы над проектом.

С нуля за 9 месяцев вышли на оборот в 6 млн рублей в месяц и по окончании сотрудничества на 100 000 подписчиков в Инстаграм, построив системный бизнес вокруг его личного бренда.
С февраля 2021 разошлись разными путями и теперь я строю свой личный бренд с нуля и помогаю бизнесу с маркетингом и продажами.

Что ещё?

▶️ Создал сервис doctrine.im. Это платформа для авторов образовательных продуктов. Запустил её месяц назад и теперь на ней размещают курсы авторы и расплываются в улыбке, насколько она прекрасна.
▶️ Запустил сервис quickly.link — создание подписных страниц для Инстаграма. Это сервис, который мне помог найти тебя. Он отдаёт мои полезные материалы за подписку. После создания и релиза в 2019 году его все побежали копировать.
▶️ Научился таргетированной рекламе в Фейсбук и Инстаграм и владею им как самурайским мечом. Потратил личных денег на рекламу и свой опыт более 8 млн рублей.

Совокупно на всех аккаунтах Facebook Ads, Яндекс Директ и Google Adwords, 83% из которых в таргет Фейсбук и Инстаграм.
▶️ Построил более 50 автоворонок продаж с различными схемами во всех своих проектах.
▶️ Основатель 3 академий прикладных навыков по таргетированной рекламе, digital-дизайну и созданию сайтов на Tilda.
Маркетинг и продажи — это то, что делаем с большим удовольствием я и моя команда.

И этот гайд поможет сложить у тебя в голове из каких элементов состоит привлечение клиентов в любом бизнесе.
Почему у 90% компаний проблемы с привлечением новых клиентов
1. Надежда найти волшебную таблетку

Собственники пытаются найти тех, кто заберут у них головную боль с привлечением клиентов. Обращаются к различным агенствам или подрядчикам и методом тыка пытаются найти тех, кто заберет их проблему.

Но собственнику самому нужно понимать основные принципы маркетинга и привлечения новых клиентов, чтобы нанимать качественных подрядчиков, которые делают результат.

2. Усложнять все процессы

Любой бизнес может получать заявки на свои продукты в течение 2 дней. Но часто собственники сразу хотят SMM, контекстную рекламу, таргет, сайты, автоворонки.

Я тоже любил так делать, но задача какая? Получать новых клиентов как можно быстрее и делать выручку и уже на эти средства развивать маркетинг.

Мои клиенты на обучении или те, кто приходят за комплексными услугами получают клиентов уже через 1-2 дня после запуска рекламных кампаний, а потом уже начинают идти в глубь маркетинга.

3. Не вкладывать деньги в рекламу

Вести бизнес без рекламы — всё равно что подмигивать девушкам в полной темноте.

Как прекрасно наблюдать, когда собственники начинают понимать после получения первых клиентов с рекламы, что это просто набор инструментов и он работает.

Но самая частая проблема, что это понимание отсутствует у большинства начинающих предпринимателей и они не вкладывают деньги в рекламу и сидят на клиентах от «сарафана».

4. Не считать показатели

А сколько нужно денег на рекламу? — самый популярный вопрос, который мне задают.

Для этого нужно считать показатели, когда запускаем тестовые рекламные кампании и понимать сколько приносит нам каждый вложенный рубль в рекламу.

И далее простая математика. Например: 1 заявка стоит 500 рублей. Мы закрываем каждую 3 заявку в продажу со средним чеком 30 000 рублей.

Значит цена нового клиента у нас 1 500 ₽. Нам нужно сделать 1 млн рублей выручки.

Значит нужно 34 продажи. 34 клиента умножаем на 1 500 ₽ и получаем 51 000 ₽.

51 000 ₽ — рекламный бюджет для достижения выручки в 1 млн.

5. Отсутствие навыков работы с инструментами маркетинга

Маркетинг состоит из инструментов применяя которые ты получаешь результат в виде заявок на твои продукты.

Это как стройка дома. Используя различные инструменты и материалы ты получаешь на выходе дом, а в маркетинге это заявки от потенциальных клиентов.

Не стоит вкручивать шурупы молотком, так как у тебя ничего не выйдет. Так и в маркетинге — каждый инструмент отвечает за разные цели.
Опрос
Выбери вариант ответа ниже
Тебе знакомы эти проблемы,
которые я описал выше?
Спасибо!
Из чего состоит маркетинг каждого проекта?
Упаковка

Это то, как ты и твоя компания считывается в глазах потенциальных клиентов.

Ключевая задача упаковки — это донести ценности компании, себя и твоего продукта до будущих клиентов.

В этом большая проблема любых проектов. Ты знаешь какой ты классный, но не можешь это донести до людей.

И твои марктеинговые материалы выглядят вот так:
Все с чем соприкасается твой будущий клиент должно доносить смыслы о тебе, компании и продуктах.

Инстаграм, сайт, видео, кейсы и многое другое. На тему упаковки будет отдельное руководство.
Основное предложение и простой легкий вход

Окей, мы можем доносить какие мы прекрасные. Но, нам нужно основное предложение для привлечения потенциальных клиентов.

Простой легкий вход. Мы понимаем заинтересованность клиента и дальше уже начинаем прогревать его к покупке.

Что такое постой легкий вход?

Например:

Стоматология — Запишись на бесплатную диагностику состояния зубов и получи план лечения

Марктеинговые агенство — Получи гайд, как привлекать клиентов в твой бизнес

Школа игры на гитаре — Запишись на бесплатное пробное занятие и сыграешь отрывок из любимой песни уже в конце занятия.

Организация серф-кемпов — Получи программу проведения серф-кемпа на Мальдивах

Это называется лёгким входом. Ты не кричишь клиенту КУПИИИИИ!

Попробуй выйти на улицу и каждой незнакомке предлагай заниматься сексом вместо первого свидания. И в маркетинге результат будет тот же. Кто-то может и купит, но окупаемость твоих затрат в маркетинг будет отрицательной.

Твоя задача обменять свое предложение на контактные данные потенциального клиента, чтобы перевести его из статуса интереса в статус взаимодействует с компанией и дальше вести его по воронке продаж.

Преврати свой маркетинг в соблазнение клиента.
Опрос
Выбери вариант ответа ниже
У тебя есть предложение
для простого лёгкого входа?
Спасибо!
Запуск рекламы

И так, у нас есть предложение и оно упаковано в виде страницы сайта.
Теперь наша задача выбрать источник трафика (рекламы).

Основные источники трафика:

Таргетированная реклама в Facebook и Instagram.

Позволяет рекламироваться в Facebook и Instagram. Выбираешь критерии аудитории и показываешь рекламу.
Контекстная реклама в Яндекс.Директ.

Реклама в поиске Яндекса и на сайтах партнеров.
Контекстная реклама в Google AdWords.

Реклама в поиске Google, YouTube и на сайтах партнеров.
Таргетированная реклама в TikTok

Не так давно в самой молодой соц. сети появилась возможность создавать рекламные кампании и рекламировать свой продукт в Тик Токе.
Таргетированная реклама в MyTarget

Это инструмент от mail.ru Group. И с тут можно запускать трафик во Вконтакте, Одноклассниках, Меил Ру и Юле.
Таргетированная реклама в Вконтакте.

Возможность показывать рекламу в соц. сети Вконтакте.
Реклама на Avito.ru

Контекстная реклама, возможность создать свою компанию и от ее лица размещать объявления и их продвигать.
Одного источника рекламы из выше перечисленных будет вполне достаточно, чтобы начать получать клиентов с рекламы.

Все зависит от ниши бизнеса. Где-то лучше начинать с таргета в Фейбук и Инстаграм, где-то с контекстной рекламы.
Опрос
Выбери вариант ответа ниже
У тебя был опыт работы с таргетированной рекламой в Facebook и Instagram?
У тебя был опыт работы с рекламой в Яндекс.Директ?
У тебя был опыт работы с рекламой в Google AdWords?
У тебя был опыт работы с рекламой в TilTok?
У тебя был опыт работы с рекламой в MyTarget?
У тебя был опыт работы с рекламой в ВКонтакте?
У тебя был опыт работы с рекламой в Avito?
Спасибо!
Обработка входящего трафика

У нас есть упаковка, лёгкий шаг для клиента и включен трафик. Люди начали сталкиваться с нашим предложением.

Мы получили контактные данные, но теперь наша задача начать коммуникацию с клиентом.

Запускаем 2 типа коммуникации:

1. Переписка в воцап от менеджера — личная коммуникация.

2. Автоворонка в мессенджерах и email — для автоматизированной коммуникации с клиентами. Которая позволяет утеплять клиента по отношению к компании или человеку.
Аналитика и подсчеты

Любой проект или бизнес — это набор цифр. И наша задача понять сколько стоит каждый этап в нашей воронке продаж.

Сколько стоит заявка, новый клиент, какие конверсии на каждом этапе пути клиента.

Считая эти показатели мы будем понимать сколько приносить выручки нам каждый вложенный рубль в рекламу. И так оценивать эффективность рекламы и видеть проблемные места каждого этапа системы привлечения клиентов.

Где считать показатели?

1. Таблица в Google
2. R7K12
3. ROISTAT
Опрос
Выбери вариант ответа ниже
Ты считаешь показатели воронок продаж?
Спасибо!
Пример воронки продаж
Теперь я приведу пример воронки продаж для конкретной ниши.

Ниша: оффлайн-школа обучения игры на гитаре.
Вот у нас построен путь клиента. От момента когда он не знает о тебе до момента, когда он становиться твоим клиентом.

Наша задача включить трафик (рекламу) в эту воронку продаж и считать показатели. Докручивать показатели и строить финансовые планы.

Мы будем понимать, что новый клиент, который у нас купил. Стоит нам 2 000 ₽.

А средний чек продажи 35 000 ₽.

Чтобы сделать 1 000 000 ₽ выручки. Нам нужно 29 клиентов по 2 000 ₽. Следовательно 58 000 ₽ рекламного бюджета.

Подпишись на меня в Instagram, оставайся подписан в Telegram и я буду делиться с тобой контентом в области маркетинга.
Не знаешь как тебе привлекать клиентов?
Оставь заявку и мои эксперты подскажут, чем мы можем тебе помочь